書名:　初対面は「テクニックが9割」
著者:　有村友見
判型:　四六判ソフトカバー、192ページ、1色刷り
定価:　本体1300円+税
ISBN:　978-4-86010-340-8
発売日:2013年12月12日(木)

有村友見(ありむら・ともみ)
株式会社コンパス代表取締役

最短で心をつかむ“しぐさ"の専門家。

東京都生まれ。大学卒業後、繊維メーカーの営業250名中トップセールスとなった後、人事・広報で人材教育研修、TVCM制作、社内報編集などの仕事に携わるなかで、『最短で人の心をつかむ』行動心理学を研究しノウハウを体系化する。

その後、店舗マネージャーとして、スタッフ教育と接客にそのノウハウを実践したところ、10,000人の顧客リストを獲得することに成功。コンサルティングの依頼を受けるようになり、独立。

「人はぶれない軸(羅針盤)を持って生きることで最高のチカラを発揮する」をモットーに、人財強育コンサルティング会社、株式会社コンパスを設立。
現在はグローバル企業の営業コンサルティングから個人のプレゼントレーニングまで幅広く活動し、一人一人が個性を発揮して最短で成果を出すための支援を行なっている。

研修受講者が2ヶ月で契約率153%を達成する等、即効性のあるノウハウと、分りやすく楽しめる指導法が高く評価され、自動車、食品、流通、IT業界等で注目を集めている。全国で研修・講演活動を行ない、クライアント希望者は後を絶たない。受講者は5,000人を超える。

第1章 最初の7秒で失敗しないための「初対面の原則」
01 第一印象のメカニズムを知る
02 初対面の印象を作る3ステップ
03 初対面で心を開かせる8法則
1あなたから先に話しかける
2「自己開示」で接点を探す
3 謙虚=好印象にはつながらない
4「色」と「しぐさ」で好印象を作る
5 アイコンタクトで好感度2倍
6 名前で呼ぶだけで好印象に!
7 お世辞でも相手をまず褒める
8 会話はポジティブな言葉から

第2章 ひとりよがりにならないための「相手の心の読み方」
01 「好かれる人の共通点」とは?
02 人の心を読める人、読めない人
03 “初対面でも読める"4つのポイント
04 視線で相手のタイプを見抜く
05 [タイプ別] ピンポイントで褒める
06 腕と手から気持ちを読む
07 相手の腕組みを解く方法
08 嘘をつけない足の向きに注目
09 コーヒーカップで心は読める
10 パーソナル・スペースで心を読む
11 つい「本音」が出る7つのしぐさ
1嘘のうなずきを見抜く方法
2不満を感じると、糸くずを取ろうとする
3耳を触るのは「聞きたくない! 」のサイン
4あご撫では決断のとき
5首筋を撫でるのは苛立っている証拠
6焦る気持ちが襟を引っ張る
7「言えない」気持ちが口を覆う

第3章 初対面でも会話を「途切れさせない技術」
01 出会いの「質」は高められる
02 心を動かす「立つ位置」「座る位置」
03 相手の心を開く「座り方」
04 好印象の基本は「全身で聞く」
05 印象は「うなずき方」で変わる
06 うなずきにバリエーションを!
07 だから「話す人」は嫌われる
08 魔法の質問「ぜひ教えてください」
09 お願いはランチのあとで
10 話に引き込む「声の使い方」
11 親近感を生む「ひじタッチ」
12 視線を自分に集中させる方法
13 質問は現在↓過去↓未来の順に
14 懐に入り込む「ということは?」
15 「ツッコミ力」が話を盛り上げる
16 キラーワード「あなただけに」
17 「否定」も「助言」も極力しない

第4章 [Q&A]困った……こんなときはどうすればよい?
Q1 相手の目を見るのが苦手です。
何か良い解決方法はありませんか?
Q2 それでも初対面が苦手な人は
どうすればよい?
Q3 初対面で失敗してしまった……。
そんなときはどうすれば挽回できる?
Q4 質問が尋問になってしまう。
良い質問の仕方を教えて!
Q5 外国人相手だと緊張してしまいます。
どこに気を付ければよいですか?
Q6 ネガティブなことばかり言う人には
どう対処すればよい?
Q7 ウケを狙ってスベった!
こんなときはどうすればよい?
Q8 怒っている相手との初対面の場合
どうすればよい?(クレーム対応)